Met een goed gesprek kun je soms al jarenlange onzekerheid wegnemen

Orthopedisch chirurg dr. Gert Jan Geijsen werkt al vijftien jaar met veel passie binnen zijn vakgebied. Hij studeerde geneeskunde in Leuven en Groningen, specialiseerde zich in de orthopedie in de Sint Maartenskliniek in Nijmegen en volgde daar nog een extra opleiding in schouder-, elleboog- en handproblematiek. Na jaren in ziekenhuis Bernhoven werkt hij sinds 2020 bij Bergman Clinics, en is hij inmiddels aangesloten bij medi-call.

Een specialist met een fascinatie voor puzzels
Al vanaf zijn opleiding wist hij dat orthopedie hem het meest aansprak.
“Ik houd van puzzels,” vertelt Geijsen. “Veel mensen lopen al jaren rond met klachten. Met goed luisteren, onderzoekstijd en aanvullende diagnostiek kun je vaak alsnog de juiste diagnose stellen.”
Die voldoening - iemand écht verder helpen - is voor hem de kern van zijn werk.

Waarom medi-call?
De keuze om zich bij medi-call aan te sluiten, was voor Geijsen een logische stap. “Er lopen veel mensen rond die niet verder komen in de zorg, terwijl ze wel geholpen kunnen worden. Met de juiste diagnose en duidelijke uitleg kun je soms in één gesprek al een wereld van verschil maken.”

Bij medi-call kan hij precies doen waar hij in gelooft: tijd nemen, écht luisteren en cliënten helder uitleggen wat er aan de hand is.

Meer tijd, meer aandacht
In zijn werk bij medi-call ervaart Geijsen een andere dynamiek dan in de reguliere zorg. “Mensen zijn vaak verrast dat ik zoveel tijd voor ze kan nemen,” zegt hij. “Met alle informatie die je dan krijgt, kun je heel gericht meedenken. Soms is de oplossing simpel, maar die zie je alleen als je de ruimte hebt om door te vragen.”

Hij vertelt bijvoorbeeld over een cliënt die al lange tijd dacht dat hij een slijmbeursontsteking had. “Het bleek een frozen shoulder. Iemand anders had weer peesklachten waarvan uiteindelijk bleek dat de spieren uit balans waren. Dat vraagt een andere aanpak. Door de diepte in te gaan kun je dat onderscheid maken.”

Second opinions: terug naar de basis
Omdat hij veel second opinions doet, ziet hij hoe waardevol een frisse blik kan zijn.
“Een second opinion is eigenlijk gewoon: weer bij het begin beginnen. De patiënt serieus nemen, goed luisteren, opnieuw kijken. In de meeste gevallen kun je dan toch weer iets betekenen.”

Superspecialist in schouderproblematiek
Zijn expertise ligt vooral bij schouders: een gebied waar hij dagelijks patiënten mee ziet. “Omdat ik zoveel schouderproblematiek behandel, is de diagnose vaak sneller duidelijk. En als iemand ergens anders beter op zijn plek is, verwijs ik makkelijk door. Dat is de kracht van superspecialisatie.”

Een consult bij medi-call
Tijdens een afspraak duikt Geijsen samen met de cliënt de diepte in: wanneer komt de pijn, waar zit het precies, wat verlicht, wat maakt het erger? En indien nodig volgt aanvullend onderzoek, bijvoorbeeld een echo. “Het een-op-een gesprek is cruciaal. Door echt te begrijpen wat iemand ervaart, kun je veel gerichter behandelen.”

Een ander soort zorgervaring
Wat hij bij medi-call vooral waardeert, is de laagdrempeligheid en de korte lijnen.
“Mensen sturen een bericht en worden snel teruggebeld. Dat klinkt simpel, maar het zorgt ervoor dat ze zich direct gehoord voelen.”