Alle tijd voor een goed en afgewogen medisch advies

“Door echt te luisteren kun je mensen rust en richting geven”
Orthopedisch chirurg en wervelkolomexpert Navin Ramrattan over zijn werk bij medi-call

Specialist Navin Ramrattan is orthopedisch chirurg met specialisatie in wervelkolomchirurgie. Hij studeerde geneeskunde aan de Erasmus Universiteit Rotterdam, deed onderzoeks- en klinische ervaring op in Johns Hopkins University in Baltimore, en specialiseerde zich verder in Nederland en het Verenigd Koninkrijk. Met jarenlange ervaring in complexe rug- en nekproblemen, zowel in Nederland als internationaal, zet hij zijn expertise sinds kort in via medi-call.

Orthopedie: een combinatie van techniek en menselijkheid
Al op de middelbare school voelde Ramrattan zich aangetrokken tot geneeskunde. Zijn vader was oogarts en hij zag hoe gewaardeerd een arts kan zijn. Voor hem paste orthopedie perfect: een vak waarin technische precisie en persoonlijk contact hand in hand gaan. “De wervelkolom is complex en fascinerend. Vaak spelen meerdere problemen tegelijk. Het is uitdagend, technisch en vereist veel zorgvuldigheid, maar juist die combinatie maakt het zo boeiend.”

Contact met patiënten
Voor Ramrattan ligt de grootste voldoening niet alleen in het opereren, maar zeker ook in het contact met patiënten. “Veel mensen zijn al door talloze artsen gezien en voelen zich niet gehoord. Door goed te luisteren, opties te bespreken en uitleg te geven, kun je patiënten van echt goed medisch advies voorzien en waar nodig hen rust en vertrouwen geven. Soms maakt dat ze gelukkiger dan met een operatie.”

Tijd voor aandacht
Bij medi-call vindt Ramrattan een omgeving waarin hij zijn ideale vorm van zorg kan bieden. “In de reguliere zorg is de consulttijd vaak te kort. Bij medi-call hebben we een uur. Dan kun je echt de diepte in. Dat is geneeskunde zoals het hoort: aandacht voor de mens, vragen beantwoorden en samen naar oplossingen zoeken.”

Op deze manier kan Ramrattan zijn patiënten niet alleen medisch ondersteunen, maar hen ook mentaal geruststellen. “Er kwam laatst een patiënt via medi-call bij me met een knobbel in de nek. Hij was begrijpelijkerwijs ongerust. Ook na een bezoek aan de huisarts bleef hij met zorgen zitten. Tijdens het consult kon ik hem uitgebreid onderzoeken, en was er daarnaast ook voldoende tijd om rustig uit te leggen wat de knobbel was, hoe die was ontstaan en vooral waarom de patiënt zich geen zorgen hoefde te maken. Het is een klein gebaar en het kost wat extra tijd, maar voor deze patiënt maakte het een wereld van verschil.”

Ruimte om echt te helpen
Patiënten die bij Ramrattan komen, hebben uiteenlopende klachten: rugpijn, nekpijn, armpijn, beenpijn, spierproblemen en slijtage.

“Pijn in armen of benen heeft niet altijd zijn oorsprong in de wervelkolom. Soms ligt de oorzaak juist in de schouders, heupen, ellebogen of knieën.” Als orthopedisch chirurg met brede expertise kan Ramrattan dat onderscheid zorgvuldig maken. Juist die combinatie van wervelkolomkennis en algemene orthopedie maakt dat hij patiënten gericht kan adviseren en verder helpen. Ook wanneer de klachten niet primair uit de rug of nek blijken te komen. “Vaak is het meer dan één probleem. Met de tijd en aandacht die ik bij medi-call kan bieden, kan ik precies uitzoeken wat de bron van de klachten is en hoe iemand er het beste mee om kan gaan.”

Naasten en familie
Ook familieleden die zich zorgen maken om een geliefde die kampt met orthopedische klachten, vinden bij hem antwoorden. “Soms loopt de familie tegen een muur aan in het huidige zorgsysteem. Dan kan een consult voor een dierbare helpen om helderheid te krijgen en te begrijpen wat er speelt. Dat geeft vaak net zoveel rust als het gesprek met de patiënt zelf.”

Een ander soort zorgervaring
Voor Ramrattan is medi-call een kans om zorg te bieden zoals hij altijd heeft gewild: persoonlijk, grondig en menselijk. “We hebben tijd voor de menselijkheid en kunnen echt ingaan op de vraag van de patiënt. Zo kunnen we onafhankelijk advies geven, alle opties en risico’s bespreken en patiënten ook helpen om keuzes te maken in hun al lopende zorgtraject.”

Hij ziet het als zijn missie om zijn patiënten richting en vertrouwen te geven, juist wanneer ze zich verloren voelen in het zorgsysteem. “Een consult bij medi-call kan zorgen voor rust, inzicht en perspectief. Dat is vaak precies wat iemand nodig heeft om weer verder te kunnen.”